Дизайн для нас - это, прежде всего, технология, которую можно освоить. Ей можно научиться точно так же, как можно научиться выстраивать композицию и смешивать краски в живописи. Или держать резец под правильным углом, чтобы сваять точную копию Давида Микеланджело.

Дизайн и процессы вокруг него строятся на ряде факторов, каждый из которых обусловлен своей системой причин и следствий. Так - есть естественные ограничения, корректирующие технологию дизайна. Это, прежде всего, законодательная основа работы, эргономика, технические характеристики объекта. Важно понимать, что для дизайнера этот пласт информации все равно, что базовые формулы для математика. Их нужно знать всегда.

Следующий блок исходных данных, формирующих дизайн - это пожелания заказчика. Важная составляющая процесса, которая нуждается в детальной и внимательной проработке на начальных этапах работы. Именно от клиента дизайнер получает визуальные референсы и пожелания по стилю, цифры бюджета и планировку функциональных зон.

Важной составляющей технологии является сам дизайнер - его личные качества и профессиональные умения соотносить собственный опыт, знания, готовые решения с исходными данными конкретного проекта. Память дизайнера все равно, что упорядоченная, постоянно расширяющаяся картотека - в ней всегда найдется что-то, что поможет реализовать текущую задачу или проект быстро и точно

Когда основа определена, наступает следующий важный пласт работы - разработка дизайнерского решения.

Здесь можно пойти двумя способами:

Придумать проект "с нуля", исходя из параметров объекта, воображения и умений дизайнера. Путь, безусловно, благородный, но - сложный, трудозатратный и растянутый во времени.

Либо - воспользоваться картотекой готовых решений, которая хранится в памяти у каждого профессионала. Другими словами, вытащить из накопленного опыта похожие кейсы, вспомнить созвучные референсы и приемы. Путь более практичный и, кстати сказать, не менее благородный, потому что требует от дизайнера большой информирванности и насмотренности.

Смотреть и запоминать, смотреть и анализировать, смотреть и применять. Пожалуй, вот три кита, на которых вполне можно построить удачное дизайнерское решение. Добавив к этому профессиональное любопытство, открытость новому опыту, меткий глаз и сделав развитие собственной "насмотренности" системной работой.

Еще один важный лайфхак, который поможет в работе - попытаться каталогизировать полученный визуальный опыт и впечатления. Если вы точно знаете, что вот на этой полке у вас лежат нестандартные решения потолков, а здесь - необычные природные материалы и способы их применения, вам намного легче будет потом пополнять эту информацию. И применять ее на практике.

Практический опыт работы нашей Студии показывает, что эффективней всего действовать в контексте отлаженной системы, в которой каждый знает свою роль и миссию, последовательность действий и порядок представления результатов.

Мы называем такой подход модульной системой ведения проекта. Сравним этот подход с условным конструктором, где каждая деталь самостоятельна, но идеально подходит к другой, выстраивая, в конечном итоге единое, гармоничное, целое.

Каждый отдельный модуль - отлаженный рабочий механизм. Он основывается на выработанных многолетней практикой принципах работы, выстраивании отношений с клиентами и внутри команды, на шаблонах и дорожных картах реализации проектов.

Модуль - замкнутая, самостоятельная система, которая проходит внутри стандартные этапы любого проектирования. У нее есть начало, развитие и конечный результат. Каждый этап реализуется по принятым в Студии правилам, а финал оформляется как готовый продукт работы.

У каждого модуля есть свой исполнитель. Он точно знает, как внутри все устроено. Он несет ответственность за отдельный сектор, который потом станет частью единого целого.

Кроме экономии времени на реализацию, такой подход облегчает финансовое планирование. Студия знает примерную стоимость реализации данного конкретного модуля и знает специалиста, который за него отвечает. Это история, в том числе, про более эффективное распределение человеческого ресурса и успешное делегирование.

Каждый модуль проходит принятые в Студии протоколы контроля качества работы и времени, затрачиваемого на их исполнение. Работа внутри модуля на определенных этапах предполагает участие заказчика, когда согласовываются и вносятся изменения.

Системный подход позволяет эффективно выстроить работающую модель проектирования. Проект реализуется, принципы его построения ясны и понятны - все довольны.

Мы приветствуем импровизацию и свободу творчества во время генерации идей и работы над проектом. Организационные же моменты требуют максимальной собранности и четкости.

Для того, чтобы дизайнер занимался творчеством, он должен подготовить для нее почву: понимать круг задач в проекте, последовательность и порядок действий, правила оформления результатов и многое другое.

Только четкость и регламентированность организации способна обеспечить классную, бесперебойную работу всей системы. Творчество творчеством, но кисти и холст нужно подготовить заранее.

Студия не ограничивает своих сотрудников в выборе способов работы - удаленная работа стала естественной, но не обязательной частью нашей системы. Выбор всегда остается исполнителем. Единственное, что требуется от Студии - адаптация всех процессов под такой формат работы, четкая организация внутрикомандного взаимодействия, с заказчиком и со всеми участниками процесса.

Удаленка не исключает личных встреч и общения с клиентом, если они необходимы. А хотя бы раз они необходимы совершенно точно. Замеры и осмотр объекта также требует личного присутствия сотрудника Студии. Как и живые презентации или специально организованные "очные" встречи и совещания по проекту.

Все остальные процессы могут быть организованы в любом другом удобном для сторон формате.

Сотрудник не ограничен в выборе локации для работы. Главное, что она делается вовремя и хорошо. Участие в zoom-конференции с руководством компании с вершины Эвереста? Не вопрос. Главное - найти стабильную сеть.

Наш коллектив - отдельные, классные специалисты, работающие в команде. И осознающие, что именно командная работа - залог успеха.

В любой системе важен четкий принцип ее организации. Отношения внутри команды между отдельными ее специалистами не исключение.

Студия практикует прозрачную и справедливую систему оплаты труда. Мы оплачиваем своим сотрудникам и подрядчикам переработки. Клиент передумал рыть бассейн у себя на заднем дворе, а работа по его проектировке уже проведена? Она, конечно же, будет оплачена. Потому что таковы принципы нашей компании.

Наши сотрудники не выполняют лишнюю работу, но должны быть готовы к увеличению ее объемов, если это необходимо.

Клиент ограничен в своем вмешательстве в текущие процессы работы - он вносит свои коррективы и пожелания только на определенных этапах. Это предотвращает хаос в работе и снимает лишнюю нагрузку с сотрудника.

За организацию и нормирование трудовых процессов отвечают менеджеры проектов. Даже если пожелания клиента кардинально изменились - работа будет оплачена. Любой труд должен был оплачен, и никак иначе - это ответственность компании.

Студия не практикует систему штрафования своих сотрудников. Если сотрудник не справляется, мы урезаем круг обязанностей, понижаем, переводим на другой фронт работ, при негативном стечении обстоятельств - увольняем. Точно так же мы не приветствуем авралы и переработки - как свидетельства плохой организации и предварительной подготовки рабочих процессов. То, что хорошо спланировано не может фатально сломаться без форс-мажорных обстоятельств.

Мы идем навстречу сотрудникам в вопросе комфортной организации их труда, в ответ ждем лишь одного - качественно и вовремя сделанную работу. Именно качество и скорость реализации проектов составляют рыночную репутацию компании, являются залогом ее прибыли и успеха, а также доходов и успешности каждого сотрудника.

Системный, модульный подход, который мы практикуем, предполагает наличие целого ряда шаблонов и готовых решений, которые помогают сотрудникам минимизировать затраты сил и времени на реализацию проектов. Помогают нашим сотрудникам быть максимально эффективными.

Успешно реализованный проект - тот, в котором гармонично соединились креатив исполнителя-профессионала и пожелания заказчика. Одно над другим не доминирует - одно другое дополняет.

Союзники, а не противники - пожалуй, именно таков девиз наших взаимоотношений с заказчиками.

Наша экспертность в общении с клиентом выражается не применением сложных терминов, а ровно противоположным. Профессионал всегда подберет простые слова и примеры из жизни, чтобы объяснить клиенту "как устроен этот наш адронный коллайдер". Приведет расчеты всех альтернативных вариантов и поможет подобрать лучший для данного конкретного случая.

Утверждение макетов, визуальных концепций и решений - один из самых важных этапов работы. Сотрудник должен быть максимально внимателен к клиенту, корректно напоминая о важности продуманных, взвешенных решений, принимаемых на этом этапе. Именно на них в дальнейшем будет строиться вся дорожная карта проекта.

Какие-то детали в проекте неизбежно будут меняться. Наша задача - свести эти изменения к минимуму, сделать максимально предсказуемыми и не фатальными. В этом нам помогает соответствующих инструментарий - отлаженная система ведения проекта, персональный менеджер, эффективно выстроенная коммуникация.

Мы не уходим от ответственности и выполняем все достигнутые договоренности. Мы - надежные и эффективные партнеры. Такого же подхода к совместной работе ждем в ответ.

Залог успеха реализации любого проекта - четко продуманная дорожная карта и эффективное планирование. Творчество и импровизация в строго заданных рамках. Иначе - хаос.

Порой даже небольшое изменение, вносимое клиентом в проект, приводит к фатальному "эффекту бабочки". Профессионал всегда помнит - нельзя слепо следовать за пожеланиями заказчика. У проекта есть четкий, согласованный бюджет и план реализации, у Студии - порядок и правила работы. Да, сотрудник всегда слышит клиента, но - предлагает приемлемые в заданных рамках решения. Иначе - хаос.

Менеджер, отвечающий за проект, всегда находится в центре потока информации по проекту. Он точно знает, на какой стадии реализации находится проект сейчас, и является эффективным проводником этой информации между Студией и заказчиком.

Клиент должен быть осведомлен о текущих процессах реализации проекта - это залог спокойной, предсказуемой работы. "Меньше знаешь - лучше спишь" - это не наш случай. Но нужно помнить, что любая информация, направляемая клиенту должна быть максимально понятна и снабжена соответствующими пояснениями. Каждый новый этап работы согласовывается и проговаривается.

Все пробелы и неопределенности про проекту клиент неизбежно дополняет самостоятельно - переживаниями, замечаниями, звонками и внесением в процесс работы ненужной суеты. Поэтому пробелов быть не должно, и хороший менеджер всегда об этом помнит.

Делать чужую работу - значит, почти всегда, делать ее плохо. В нашей Студии эта практика не приветствуется.

У каждого сотрудника Студии свой определенный круг обязанностей и компетенций. Он несет ответственность лишь за ту часть работы, которая в них входит и за которую он получает оплату в соответствии с заключенным контрактом.

Часто дизайнеру пытаются навязать дополнительную работу. Клиент, подрядчик, прораб обращаются с рабочими запросами, выполнение которых не входит в его компетенцию. Дизайнеру следует избегать подобных ситуаций.

Может ли дизайнер взять в руки шпатель и показывать, под каким углом следует выравнивать ту или иную часть стены? Может. Но зачем? Если это не входит в круг его компетенций и рабочих задач, следовательно - ответственности.

Задача дизайнера - выстроить эффективную коммуникацию с участниками процесса реализации проекта и выполнять ту работу, которая определена его контактам и компетенциями. В том числе контролировать выполнение работ, на основе которых будет разрабатываться дизайнерское решение.

Прозрачность - наша религия. Мы не скрываем от своих партнеров реальную стоимость заключаемых контрактов, но не даем "голых" цифр. Вся финансовая информация обоснована, снабжена соответствующими расчетами и выкладками.

Клиенту следует понимать, что даже если рентабельность студии в проекте составляет 40% - добрая половина этой суммы уходит на операционные и постоянные расходы. Зарплаты, связь, техническое обеспечение, продвижение компании - вот лишь малая часть расходов, без которых невозможна полноценная работа компании.

В организации финансовых расчетов нам помогает типирование реализуемых нами проектов - каждому соответствует своя примерная стоимость. Конечно, в процессе каждый проект персонифицируется и пересчитывается под конкретные параметры и запросы, но на первых этапах подобная практика очень помогает спрогнозировать примерную стоимость и результат.

Прозрачность для клиента означает четкое понимание, за что именно он платит. В свою очередь, для Студии она означает примерно то же самое - мы знаем над чем и для кого работаем, потому что делаем это только после заключения договора и предоплаты.

Проект не всегда предполагает ведение от разработки концепции дизайна до его реализации. Каждый этап - самостоятельная единица, со своими выкладками, расчетами, дорожной картой и результатами. Клиент может заказать работу опционально, либо в комплексе. Студия готова к любому формату сотрудничества.

Реализация проекта "под ключ" имеет особую для нас привлекательность, так как делает нашу работу максимально цельной. Но настаивать именно на таком формате Студия никогда не будет. У каждого клиента свое видение, Студия принимает это в расчет и уважает выбор.

Портфолио дизайнеров нашей Студии пополняется результатами на каждом этапе. Понятно желание сотрудника увидеть "живые" результаты своей работы, но работа дизайнера - это, прежде всего, решение конкретных задач: разработка эскизов, зонирование, подбор материалов, а не удовлетворение собственных творческих амбиций.

Мы занимаем определенную нишу на рынке, и мы ей соответствуем. Мы не стремимся охватить все - работаем только в контексте занимаемой ниши.

Мы понимаем, что развивать новые направления нужно только если они встраиваются в общее поле работы и помогают достижению конечного результата. Например, привлекая к партнерскому сотрудничеству классную мастерскую авторской мебели, мы должны находить возможность встраивания ее продукции в процесс разработки и практической реализации наших дизайнерских решений. Иначе - в чем смысл?

Интересы и компетенции Студии распространяются на реализацию самого широкого круга запросов - от сложных, уникальных до самых простых.

Сложные творческие задачи и необходимость нестандартных решений - то, что мы любим в нашей работе. Но не менее привлекательна для нас простота и легкость в реализации стандартных проектов. Наш подход предполагает ориентир на уникальность и индивидуальность вне зависимости от сложности проекта.

Выгода любого проекта, как продукта интеллектуального труда Студии, всегда комплексна. Она заключается не только в финансовой отдаче, но и в ценности проекта, как конечного результата для клиента, эффектного приобретения для портфолио дизайнера и развивающем опыте для Студии.

Например, это проекты, в которых заявлены нереалистичные сроки реализации или требующие максимального физического присутствия дизайнера на всех этапах работы. Такой подход обычно неэффективен и трудозатратен, и, в конечном итоге, не выгоден Студии.

Проектная и строительная часть тесно связаны в нашей работе между собой. Браться за разработку проекта, в котором уже начаты ремонтные работы рискованно. И для Студии, и для клиента. И эти риски должны быть взвешены и проговорены. Если клиента не смущает возможность дорогостоящих переделок, Студия возьмется за такой проект.

Никаких бесплатных тендеров.

Никаких дополнительных презентаций - вся необходимая, подробная информация есть на нашем сайте.

Никаких проектов без четкого и продуманного технического задания.

Но, как известно, любое правило придумано для того, чтобы можно было его нарушить, если есть ради чего. Разработать дизайн-проект личных апартаментов Илона Маска на станции Марс-2? Конечно, да! Любой нестандартный проект - территория для профессионального роста. Но риски несистемности и непредсказуемости должны быть оправданы.

И не только смотрим - мы делаем все, для того, чтобы войти в него максимально подготовленными и подкованными. Мы в курсе всех новейших разработок в нашей отрасли и держим руку на пульсе. Посещаем выставки, изучаем литературу, обмениваемся наработанным опытом с коллегами.

Мы открыты новым знаниям и возможностям.

Все, что нас развивает - делает нас сильнее и эффективнее.

Арт-директор студии Султана Тимашевская